Successful telephoning – verbessern Sie Ihre Telefonkompetenz
Telefonate sind oft eine Herausforderung - auch wenn sie in der Muttersprache geführt werden. Umso schwieriger ist das Telefonieren in der englischen Sprache, da die Mimik, Gestik und Körperhaltung der Person, mit der ein Gespräch geführt wird, nicht zu sehen sind und ein höherer Zeitdruck als bei